Per mantenere in piena funzionalità i nostri sistemi e proteggere i tuoi account, neen limita l'uso che puoi effettuare sul servizio SMTP di invio mail.

In particolare il servizio neen advanced mail, è destinato al solo uso personale o aziendale standard di invio e ricezione mail da parte di un operatore umano.

E' proibito il suo uso massivo per invio di newsletter, massmailing e all'interno di applicativi diversi da client di posta (Outlook, Thunderbird, Mail, Eudora, ecc.)

Nel caso neen riscontrasse un abuso, si attiva automaticamente un blocco sul servizio SMTP, ma potrai normalmente accedere alla tua posta in ricezione.

In caso di blocco ti verrà inoltre inviata una mail di avviso (alla casella che tenta di effettuare nuovi invii), con l'invito a contattare il supporto neen per accertamenti.

Le possibili cause di un blocco sono infatti diverse e richiedono un adeguato accertamento prima della riattivazione:

• Hai effettivamente cercato di effettuare un invio massivo
• Hanno "rubato" la password del tuo account e qualcuno sta usando il tuo SMTP per invio di Spam
• Il tuo computer è vittima di un virus/spyware che sta usando l'SMTP per inviare Spam o diffondere altri virus

Precisiamo che se il servizio SMTP è stato bloccato è stato necessariamente rilevato un utilizzo illecito in relazione al numero di mail inviate in un certo range temporale, secondo la regola sotto indicata, in quanto invii standard, per quanto numerosi non rischiano di dare origine al blocco.

Come puoi capire le limitazioni sono unicamente volte ad esclude abusi da parte di Virus/Spam che possa far inserire i nostri server in Spamlist, nonché un utilizzo intensivo che possa compromettere il normale funzionamento per tutti gli utenti.

LIMITI DI INVIO

Limitazione sulle connessioni	L'account non può effettuare più di 100 autenticazioni SMTP nell'arco di 1800 secondi (pari a 30 minuti)
Limitazione sugli IP di connessione	L'account non può effettuare più di 5 connessioni con IP differenti nell'arco di 1800 secondi (pari a 30 minuti)
Limitazione sui contatti in CC/CCN	L'account non può inserire più di 100 contatti in CC/CCN all'interno dello stesso messaggio

Se invece hai effettuato un invio massivo e non eri a conoscenza della limitazione, ti ricordiamo che neen dispone sia di SMTP massivi, sia di applicativi specifici destinati all'invio di newsletter che comprendono tutte le funzionalità necessarie per un corretto inoltro e una corretta gestione delle tue liste.

Ti invitiamo a contattarci per i dettagli commerciali